Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS)
Troncales SIP, PBX virtual y aplicaciones en la nube con servidores redundantes en las plataformas más estables del mundo (3 puntos de conexión: Estados Unidos, Hong Kong y Reino Unido). Reduce costos sin grandes inversiones en hardware ni mantenimiento.
Conmutador en la Nube y DIDs
Servicios UCaaS con PBX virtual y troncales SIP para gestionar todas tus llamadas y números locales (DIDs) desde la nube.
- Asignación de números directos (DID)
- Ruteo avanzado de llamadas entrantes y salientes
- Comunicaciones unificadas ideales para cualquier empresa
Flexibilidad y Cero Inversión
Adapta el servicio a tus necesidades, crece o disminuye extensiones sin contratos forzosos ni inversiones en infraestructura.
- Reducción de costos de mantenimiento y electricidad
- Soporte 24/7 (Teléfono, correo y WhatsApp)
- Movilidad total para trabajar desde cualquier lugar
Operadora y Filas de Espera
Sistema multinivel que agiliza la atención hasta de 500 llamadas simultáneas y filas con música dinámica para evitar el colgado.
- Avisos de tiempo y posición en fila de espera
- Mensajes disuasorios para minimizar esperas
- Envío de llamada a la sucursal más cercana por LADA
Autoservicio IA 24/7
Agente virtual inteligente que atiende cientos de clientes simultáneamente con voz natural masculina o femenina en varios idiomas.
- Saldos, levantamiento y seguimiento de pedidos
- Integración CRM (REST API) y SMS transaccional
- Campañas de marcación automática (Outbound)
Medición y Calidad con IA
Herramienta poderosa que analiza minuciosamente todas tus llamadas telefónicas mediante algoritmos avanzados integrados.
- Análisis de sentimientos e intención de llamada
- Calificación automática y encuestas de satisfacción
- Búsqueda de palabras clave y alertas por correo
Alta Disponibilidad y Seguridad
Infraestructura de primer nivel para garantizar que tu empresa siempre esté conectada y la gestión de datos segura.
- Servidores redundantes en plataformas cloud globales
- 3 puntos de conexión: EE. UU., Hong Kong y Reino Unido
- Protección y alojamiento en centros de datos seguros
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