VCC Nexus Management
Administración simple y eficaz para tus telecomunicaciones. Todo bajo control en una sola herramienta gráfica e intuitiva.
Administración OXE Centralizada
Supervisión gráfica (GUI y WEB) con funciones completas para gestionar tu PBX, nodos y extensiones desde un solo lugar.
- Creación, borrado y edición masiva de extensiones y DIDs
- Bloqueo, desbloqueo y cambio de PIN de terminales
- Gestión de incidencias, licenciamiento (OPS) y uso de CPU
Monitor de Calidad y Dashboards
Tableros interactivos y envío automático de reportes detallados en PDF/Excel para medir el desempeño y tráfico.
- Identificación de llamadas entrantes mediante banderillas de colores
- Múltiples listas de reproducción para llamadas críticas
- Filtros por troncal activa, áreas, centros de costo y duración
Tarificador y Control de Gastos
(Incluye VCC Tarificador) Mantén bajo control tus gastos telefónicos con nuestro potente sistema de prepago.
- Asignación de presupuestos a extensiones, áreas y centros de costo
- Cierre automático de llamadas o bloqueo por falta de saldo
- Múltiples tarifas dinámicas según carrier, tipo de llamada y horario
Seguridad y Perfiles de Acceso
Máxima seguridad para la información sensible, con trazabilidad completa sobre quién hace qué en la plataforma.
- 4 perfiles nativos: Agente, Supervisor, Operadora y Super Usuario
- Cifrado de Base de Datos y comunicación cliente-servidor segura
- Registro de auditoría de todos los movimientos realizados
Notificaciones y SMS Integrado
Programa el envío automático de notificaciones a supervisores para reaccionar ante saturaciones o llamadas perdidas.
- Envío de alarmas en tiempo real por correo, traps SNMP o SMS
- Avisos de término de saldo próximo o llamadas sin contestar
- Integración con IVR y Recorder para pedir reportes desde extensiones
Compatibilidad y Virtualización
Una solución universal que se integra al ecosistema de tu empresa sin importar el hardware de telecomunicaciones.
- Compatible con Alcatel-Lucent, Cisco, Avaya, Asterisk, Panasonic
- Conexiones por SMDR, Web Services, CTI, CSTA, TAPI, Telnet y RS232
- Instalación On-Premise y en Entornos Virtuales (VMWare, KVM, VirtualBox)